מדיניות החזרים וביטול עסקה שלנו

ב ClickNow , אנחנו שואפים להבטיח את שביעות רצון הלקוחות ולספק מדיניות ביטול עסקה וקבלת החזרים שקופה. מסמך זה מפרט את התנאים וההתניות שבהם יבוטלו עסקאות ויונפקו החזרים כספיים בכפוף ל ״תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981″

זכאות להחזרים כספיים

כדי להיות זכאים להחזר, על הלקוחות לבטל את המנוי תוך יום עסקים ממועד הרכישה עבור תוכנית בתשלום חודשי.

פריטים שאינם ניתנים להחזר

לא יינתן החזר עבור חבילות שימוש חד פעמיות או חבילות שימוש בתשלום חד פעמי עבור מוצר או סט מוצרים כלשהו.

עיבוד החזרים כספיים

עם קבלת בקשה להחזר כספי, הצוות שלנו יבדוק את הבקשה ויודיע ללקוח על אישור או דחייה של ההחזר שלו תוך 7 ימי עסקים. אם יאושר, ההחזר יעובד, וזיכוי יחול באופן אוטומטי על אמצעי התשלום המקורי של הלקוח תוך 14 ימי עסקים.

החזרים מאוחרים או חסרים

במקרה שלא יתקבל החזר כספי במסגרת הזמן שצוינה, על הלקוחות לבדוק תחילה את חשבון הבנק שלהם או ליצור קשר עם חברת כרטיסי האשראי שלהם, מכיוון שזמני הטיפול עשויים להשתנות. אם הבעיה נמשכת, ניתן ליצור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו ב-

‪+972 55‑254‑2252‬

כתובת:

‍אלעד , ישראל